KT 소액결제 피해 사례 대처방법

KT 소액결제 피해가 요즘 난리다. 

SKT 사태가 일어난지 얼마 안되었는데 이번엔 또 KT라니

이번 KT 소액결제 피해 사례는 불법 초소형 기지국 신호를 수신한 이력의 고객을 확인해 보니 2개의 불법 초소형 기지국을 발견했고 전체 고객 중 해당 기지국 신호를 수신한 가입자가 1만9000명인 것으로 파악했다.

 

현재까지 파악된 피해사례는

소액결제 피해 278명, 기지국 접속으로 IMSI 값 유출된 5561명 중 발생

출처: 뉴시스

 

✅ KT 소액결제 피해 구제 방법

 

1. 즉시 결제 차단

• KT 고객센터(114 → 상담원 연결) 또는
• KT 고객센터 앱 / 홈페이지 → 소액결제 차단 설정
  👉 추가 피해를 막기 위해 반드시 결제 차단을 걸어두세요.

 

2. 피해 내역 확인

• 본인 명의 휴대폰에서 소액결제 내역 확인
• KT 고객센터에서 결제 승인 내역 확인 요청

 

3. 이의 제기 (소액결제 취소 요청)

• KT 고객센터에 “본인 결제가 아님”을 알리고 이의 신청 접수
• KT는 보통 해당 결제 대행사(PG사)와 연계해 확인 절차 진행
• PG사(다날, KG이니시스, 모빌리언스 등)에 직접 연락해 취소 요청 가능

 

4. 피해 구제 절차

• 경찰청 사이버범죄 신고 : https://ecrm.police.go.kr
• 금융감독원 불법 금융신고센터 : 국번 없이 1332
• 방송통신위원회 전자금융거래 분쟁조정 신청 가능

 

5. 추가 대응

• 본인 인증 정보 유출 가능성이 있으므로 본인인증 서비스(패스, 휴대폰 인증) 점검
• 불필요한 앱 삭제, 보안 점검
• 필요 시 명의도용방지 서비스(KT·KCB·나이스평가정보) 가입

 

📌 기억해야 할 점

• 본인 동의 없는 소액결제는 전자금융거래법상 소비자 보호 대상.
• 신고 후 일정 기간 내 조사를 통해 결제 취소나 환불이 가능할 수 있다.
• 단, 게임 아이템이나 콘텐츠 사용 완료된 경우 환불이 제한될 수 있으니 빠른 신고가 중=-.