아파트 관리사무실이 하는 일은 여러가지다
우선 앞서 1탄에서 설명했듯이 공용의 시설물을 유지관리하는 것이 가장 큰 업무 중 하나이다.
아파트 안에 얼마나 많은 시설과 설비들이 존재하는지
이건 동대표가 되어보지 않는다면 아니 관리사무실에 근무해 보지 않는 이상 절대 모를 것이다.
아파트 공용설비들
화재 발생을 대비하여 옥내소화전과 스프링클러 시설, 그리고 그 물을 공급할 소방 펌프
그리고 세대 내 및 공용부분에 화재 발생을 한 눈에 볼 수 있는 수신기
세대 내 급수를 제공하기 위한 급수관과 저수조 및 급수 펌프
입주민의 보안과 치안을 담당하는 CCTV 설비
또 각 세대에서 사용한 물이 나가는 배수관과 배수펌프
오물이 모여 나가는 오수관과 오수펌프 정화조 시설
비상 방송이 나갈 수 있는 비상방송시스템
요즘 새 아파트엔 홈네트워크 설비라고 해서 가스부터 조명까지 모든 것을 버튼으로 조작할 수 있는 시스템
주차차단기와 주차차단 시스템
그리고 세대 내 전기를 보내주는 전기설비
많은 입주민이 이용하고 있는 엘리베이터 시스템
지하주차장과 계단실에 존재하는 환기 설비들
공용현관의 자동문 및 출입제어 시스템
아파트 내부에 가로등및 조명 설비등
...
...
이 밖에도 정말 많은 설비들이 존재한다.
아파트라는 이 조그만 마을을 움직이기 위해 다양한 설비들이 필요하기 때문이다.
그런 설비들을 유지 관리하고 문제 발생시 전문업체를 불러 함께 공사를 진행하고 또 문제가 발생하기 전에 예방을 하는 역할을 관리사무실이 맡아서 진행하는 것이다.
한달동안 관리사무실에선 무슨 일이 일어날까?
그렇다면 한달을 기준으로 관리사무실에서 무슨 일을 하는 걸까?
우선 관리사무실에선 월별로 꾸준히 진행하는 것이 있다.
소방점검
소독(세대소독 및 공용부분 소독)
승강기 점검
정화조 유지관리(보통 일주일에 한번 이상)
이 기본적으로 진행된다. 그래서 전문업체에서 나와 점검을 보통 진행하고 그 결과에 따라 보수해야 할 것들이나 문제가 발생하는 것에 대한 유지 보수를 진행한다.
그리고 한달에 한번 입주자대표회의를 진행한다.
입주자대표회의를 통해 현재 아파트의 문제점들을 함께 고민하고 살기좋은 아파트를 만들기 위해 어떤 작업들을 해야하는지 입주자대표회의와 함께 상의하고 결정한다.
그리고 그에 따른 실행을 진행한다.
또한 세대와 가장 직접적인 관련이 있는 부과작업이다.
관리비에는 공용의 유지관리비만 포함되는 것이 아닌 세대에서의 사용료도 포함되어 있다.
전기세, 수도세등을 계상하기 위해 한달에 한번 날을 잡아 전기와 수도 계량기를 확인하고 검침을 하며 전산에 입력을 한다.
그리고 장기수선비라고 해서 장기수선계획을 잡아 입주자에게만 부과하는 장기수선충당금을 걷는다. (이 부분은 좀 복잡하니 다음 챕터에 자세히 얘기하겠다)
그리고 이사를 나가는 세대가 있으면 중간 정산을 해 준다.
또, 세대 내 문제가 있으면 우선 1차적으로 기전실에서 방문을 한다.
세대 내부의 일은 사실 세대의 책임이지만 간단한 문제 들(센서 갈기나 수전 교체 등)은 세대에서 재료만 좀 구입해 놓으면 관리사무실에서 서비스를 제공하기도 한다.
하지만 정확히 알아야 할 것은 관리사무실은 세대의 일을 하는 기관은 아니라는 것이다.
어떤 세대에서는 관리사무실에서 돈을 받아 세대일도 처리를 안 하면 어떡하냐라고 말하는 소수의 사람들도 있지만
앞서 이야기했듯이 관리사무실의 관리란 세대의 관리가 아닌 공용부분의 관리임을 명확히 알아야 한다.
그리고 매 달 공동주택관리법에 의해 서류를 제출해야 할 것들
그리고 각 해당 구청이나 기관들에서 요청하는 자료들을 만들어 잘 제출해야 한다.
그리고 큰 공사가 있다면 입찰을 진행해야 하기에 미리미리 계획을 세워 전자입찰을 진행하기도 한다.
정말 한달이 숨가쁘게 지나간다.
그 밖에 공용 관리들
아파트에는 관리해야 할 화단과 도로가 존재한다.
또한 지하주차장과 지상 주차장이 존재하며 인도에는 보도블럭이 깔려있고 공동현관앞에는 계단이 설치되어 있다.
옥상이 있기에 옥상에서 물이 새지 않도록 관리 해 줘야 하고
외벽등에 크랙이 가면 크랙 보수를 해 줘야 한다.
지하주차장이 있다면 지하주차장에 방수 문제를 관리해 줘야 하고
공용의 공간, 즉 노인정, 놀이터, 커뮤니티시설 등이 잘 유지될 수 있도록 관리하여야 하며
각 용역업체들 경비용역, 청소용역 등이 열심히 일 할 수 있도록 최선의 노동환경과 휴식 환경을 제공해야 할 의무가 있다.
정말 숨 가쁜 관리사무실의 현장이다.